Le CNCD-11.11.11 primé pour la qualité de son management

Le CNCD-11.11.11 (Centre national de coopération au développement), coupole des ONG belges francophones, a obtenu pour la seconde fois en octobre 2016 le label européen « R4E » (Recognized for Excellence) dans le cadre du processus EFQM (European Foundation for Quality Management), qui mesure la qualité du management des entreprises européennes.
Selon Arnaud Zacharie, secrétaire général du CNCD-11.11.11 : « Contribuer à un monde juste et durable nécessite notamment d’encadrer de manière optimale un staff de qualité, en vue de s’assurer que nos stratégies atteignent leurs objectifs – que ce soit en termes de sensibilisation du public, de plaidoyer politique ou de mise en œuvre de programmes de développement dans le Sud. Cette reconnaissance nous incite à continuer à viser les meilleures pratiques en la matière, dans l’intérêt de notre soixantaine de collaborateurs, de nos partenaires et des changements de société que nous cherchons à obtenir ».
Le processus EFQM est le système européen d’évaluation du niveau de qualité du management des entreprises européennes. L’évaluation porte sur 9 critères, dont le leadership, la vision stratégique, la gestion du personnel, les résultats atteints ou l’impact sociétal. En étant crédité d’un score entre 450 et 500 points, le CNCD-11.11.11 obtient le résultat de « 4 étoiles », soit le résultat le plus élevé jamais atteint par une entreprise européenne du non-marchand.
Selon Alexis Willems, directeur de Bbest : « Le CNCD 11.11.11 est la première organisation francophone du secteur à obtenir ce niveau de reconnaissance européenne. Ce label récompense une réelle philosophie « d’amélioration continue » et un leadership fort au sein du CNCD 11.11.11. »
L’obtention de ce label « R4E » souligne la recherche d’efficacité constante qui anime le CNCD-11.11.11, à l’heure où l’organisation célèbre son demi-siècle d’existence. La cinquantième Opération 11.11.11, vaste récolte de fonds menée auprès de la population belge en faveur de projets de solidarité internationale, se déroulera du 3 au 13 novembre 2016.

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