Droits des passagers aériens respectés dans 25 % des cas!

Droits des passagers aériens respectés dans 25 % des cas!

Une étude internationale menée avec l’aide de Test-Achats révèle qu’un vol sur quatre arrive en retard et qu’un passager sur dix perd ses bagages. Pire encore, les droits des passagers aériens ne sont respectés que dans 25 % des cas. Test-Achats constate surtout que les compagnies aériennes profitent de l’ignorance des passagers concernés. Il appartient aux autorités d’effectuer contrôles et de sanctionner lorsque cela s’avère nécessaire. En cas de problème, l’organisation de consommateurs se tient à disposition des passagers
(02 542 35 89 ou www.test-achats.be/plainte).
TEST ACHATS

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